"CS"に込めた2つの意味
ABOUT CS PLANNING
社名の「CS」には、私たちが大切にする2つの軸が込められています。
Customer Satisfaction
顧客満足
お客様が真に求めるサービスを提供し、高い満足度を実現すること。製品開発から市場投入後の活動まで、全工程でCS視点を貫きます。
Corporate Solutions
法人課題解決
企業が抱える複雑な課題に対して、最適なソリューションを提案・実行。コンサルティングの域を超えた、実践的な支援を行います。
アドバイスではなく、
実行まで支援します
OUR STRENGTH
「戦略は立てたが実行できない」「コンサルタントが客観性を欠いている」
そんな課題に、私たちは担当者として実務に入り込み、成果まで責任を持ちます。
戦略 Strategy
市場分析・競合調査・中長期ビジョンの策定。データに基づいた明確な方向性を提示します。
戦術 Tactics
DM施策・メディア活用・プロモーション設計など、具体的な実行計画を立案します。
実行 Operations
計画の実行フェーズにも深く関与。成果が出るまで伴走し、PDCAを高速で回します。
ご支援の流れ
HOW WE WORK
初回相談から実行支援まで、4ステップで丁寧にサポートします。
無料相談・ヒアリング
現状の課題や目標をお聞かせください。具体的な課題がなくても構いません。まずはお気軽にご相談を。
課題分析・戦略立案
ヒアリング内容をもとに、市場・競合・内部環境を分析。データに基づいた戦略案を提示します。
実行計画の策定
戦略を具体的なアクションに落とし込み、スケジュール・KPI・担当者を明確化した実行計画を作成します。
実行支援・モニタリング
実行フェーズにも伴走。定期的なレポートと軌道修正で、成果が出るまで責任を持ってサポートします。
実績・事例
CASE STUDIES
様々な業種で具体的な成果を上げてきました。
DM戦略の刷新で新規患者数を大幅増加
既存のDM施策を全面見直し。ターゲティング精度の向上とクリエイティブ改善により、6ヶ月で新規顧客獲得率を65%向上させました。
クレジットカード会員獲得コストを40%削減
業務推進プロセスの最適化とメディア戦略の再構築により、顧客獲得単価（CPA）を大幅に削減。ROIを改善しました。
VIPカード会員プログラムの立ち上げ支援
プライベートコンシェルジュ機能を持つVIPカード会員サービスの企画・設計から運用まで支援。目標の3倍の会員数を達成しました。
対応業種
INDUSTRIES
業種を問わず、ビジネス成長を支える専門知識と経験があります。